实时聊天 (Live Chat)

提供实时的客户沟通平台，支持文字、图片和文件传输，帮助企业快速响应客户需求，提高客户满意度。

多渠道支持 (Multi-Channel Support)

整合多种沟通渠道，包括网站、社交媒体、电子邮件和移动应用，确保客户无论使用哪种渠道都能获得一致的服务体验。

智能客服机器人 (AI Chatbot)

基于人工智能技术的自动回复功能，能够处理常见问题，减轻客服人员的工作负担，并在无人值守时提供24/7支持。

客户数据分析 (Customer Analytics)

提供全面的数据分析工具，实时监测客户互动情况，生成详细的报表和分析，帮助企业优化服务策略。